簡(jiǎn)介：
這是是一部聚焦世界超大城市治理共性問(wèn)題的紀錄電影。它以北京 “12345” 熱線(xiàn)接入的市民電話(huà)為線(xiàn)索，通過(guò)紀實(shí)拍攝手法，呈現了北京這座擁有超過(guò) 2100 萬(wàn)常住人口的超大型城市市民生活的鮮活故事。
影片以 12345 北京市民熱線(xiàn)服務(wù)中心接入的市民訴求電話(huà)為線(xiàn)索，串聯(lián)起話(huà)務(wù)員的成長(cháng)、停車(chē)難、老樓加裝電梯、市民打分機制、數字化智能化治理方式等 7 個(gè)故事。從不同側面講述北京市接訴即辦改革實(shí)踐，開(kāi)掘 “以人民為中心” 的社會(huì )綜合治理方案，重構基層治理格局的創(chuàng )新探索，涉及敏捷治理、韌性治理、主動(dòng)治理、依法治理、多元治理、數智治理等方面，旨在為觀(guān)眾呈現 “以人民為中心” 的城市治理理念和實(shí)踐成果。
